Условия возврата

ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ВОЗВРАТА

1. Возврат приобретенных билетов может быть осуществлён в следующих случаях:

по желанию Покупателя;
в связи с отменой мероприятия;
заменой мероприятия другим мероприятием;
переносом мероприятия на другую дату.

2. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 18.07.2019 N 193-ФЗ, действующего с 01.09.2019 . В соответствии с новыми правилами, в случае, если Покупатель обратился за возвратом:

по желанию Покупателя, при отмене, замене или переносе мероприятия — возвращается 100%;
за 10 дней и более до мероприятия – возвращается 100% от номинальной стоимости билетов;
от 5 до 10 дней до начала мероприятия – возвращается только 50% от номинальной стоимости билетов;
от 3 до 5 дней до начала мероприятия – возвращается только 30% от номинальной стоимости билетов;
менее чем за 3 дня до начала мероприятия – возврат не осуществляется.

Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов).

3. По желанию Покупателя билеты могут быть заменены на другую дату.

4. Денежные средства не возвращаются за билеты по прошедшим мероприятиям в случаях, не связанных с отменой, заменой или переносом мероприятия.

ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ, купленные через INTICKETS или на сайте cultshow.ru

Возвращаются Покупателю через автоматизированный сервис возврата билетов. Правила возврата опубликованы по адресу: https://intickets.ru/refund/.

Возврат билетов

ЭЛЕКТРОННЫЕ БИЛЕТЫ, купленные на сайтах билетных операторов

Билеты, купленные у билетных операторов (Ticketland, Showmart, Kassir.ru, Consret.ru, yandexafisha.ru, BigBilet, Redkassa, Горкасса, Вариот, Ponominalu и др.), возвращаются по внутренним правилам этих компаний.

ticketland.ru +7 (495) 937-77-37
Showmart +7 495 215-00-00
Redkassa +7 (495) 665-99-99
Ponominalu +7 (495) 228-20-80
Concert.ru +7 (495) 644-22-22
Parter.ru +7 (495) 258-00-00
Variot.ru +7 (495) 363-43-73
Kassir.ru +7 (495) 730-73-00
BigBilet +7 (495) 648-38-38
Яндекс Афиша

БИЛЕТЫ, купленные в кассе театра

Денежные средства за билеты на бланках строгой отчетности, купленные за наличный расчёт в кассе театра по месту проведения мероприятия, возвращаются согласно Основным правилам при предъявлении билетов, паспорта и заявления на возврат.

Денежные средства за билеты, купленные в кассе театра с оплатой по банковской карте, возвращаются согласно Основным правилам при предъявлении билетов, паспорта и заявления на возврат. Сервисный сбор возврату не подлежит (если сервисный сбор взимался при приобретении Покупателем билетов).

Возврат стоимости билета осуществляется на платежную карту, с которой была произведена покупка. Сроки зачисления денежных средств на карту зависят от банка-эмитента, как правило, этот срок составляет от 3 (Трех) до 30 (Тридцати) рабочих дней.